Für viele Gehörlose und Schwerhörige war der Notruf bisher ein großes Problem. In einem Notfall zählt jede Sekunde – aber wie erreicht man Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienste, wenn man nicht telefonieren kann? Seit einigen Jahren gibt es in der Schweiz eine Lösung: die Notruf-App DeafVoice. Bisher war die Anwendung nur auf Deutsch verfügbar. Seit dem 1. Juni 2023 gibt es die App endlich auch in Französisch und Italienisch. Damit wird sie für noch mehr Menschen zugänglich.
Im Folgenden erklären wir, wie DeafVoice funktioniert, warum die App so wichtig ist, welche Vorteile sie bringt und was Nutzerinnen und Nutzer beachten sollten.
Was ist DeafVoice?
DeafVoice ist eine spezielle Notruf-App für Gehörlose und Menschen mit Hörbehinderung in der Schweiz. Sie wurde entwickelt, um Barrieren im Notfall zu beseitigen. Mit einem einfachen Klick können Nutzerinnen und Nutzer die Polizei, die Feuerwehr, Rettungsdienste oder sogar die Schweizer Luftrettung (Rega) alarmieren.
Die App übernimmt die Kommunikation, indem sie wichtige Informationen automatisch weitergibt. Dazu gehören:
- der Name der Person,
- die GPS-Position,
- eine kurze Beschreibung der Gefahrensituation.
Diese Angaben gehen direkt an die zuständige Notrufzentrale. So wissen die Einsatzkräfte sofort, wer Hilfe benötigt und wo sich die Person befindet.
Mehrsprachigkeit: Ein großer Schritt für Barrierefreiheit
Seit dem 1. Juni 2023 ist DeafVoice nicht mehr nur auf Deutsch, sondern auch auf Französisch und Italienisch verfügbar. Das ist besonders wichtig, weil in der Schweiz drei große Sprachregionen bestehen. Vorher konnten viele Gehörlose in der Romandie oder im Tessin die App nicht nutzen, weil sie die deutsche Sprache nicht ausreichend verstanden.
Nun können Betroffene in ihrer Muttersprache mit den Notrufdiensten kommunizieren. Die App sorgt automatisch dafür, dass die Meldung in der richtigen Sprache bei der zuständigen Zentrale ankommt. Damit wird gewährleistet, dass Hilfe schnell und zuverlässig organisiert werden kann.
Wie funktioniert DeafVoice technisch?
Die Funktionsweise ist relativ einfach, aber sehr durchdacht:
- Auswahl des Notfalls: In der App gibt es Buttons für Polizei, Feuerwehr, Sanität oder Rega. Mit einem Fingertipp wählt man den richtigen Dienst.
- Automatische Datenübertragung: Sofort werden Name, Standort und Notfallsituation an die Leitstelle geschickt.
- Sprach- und Textumwandlung:
- Die App nutzt eine Sprachsynthese. Das bedeutet: Eine Computerstimme liest den Einsatzkräften die Informationen am Telefon vor.
- Gleichzeitig erscheinen die Informationen als Text auf dem Bildschirm der Notrufzentrale.
Damit hören die Einsatzkräfte einerseits eine Stimme am Telefon, andererseits können sie die Meldung auch direkt lesen. Das macht die Kommunikation sicher und reduziert Missverständnisse.
Zahlen zur Nutzung
DeafVoice wurde vor drei Jahren gestartet. Anfangs gab es die App nur auf Deutsch. In dieser Zeit wurde sie bereits über 1200 Mal heruntergeladen und in mehr als 200 Notfällen eingesetzt. Diese Zahlen zeigen: Die App wird gebraucht und macht in der Praxis einen Unterschied.
Mit der Erweiterung auf Französisch und Italienisch dürften die Nutzerzahlen deutlich steigen, weil jetzt viel mehr Gehörlose in der Schweiz davon profitieren können.
Vorteile von DeafVoice
Die App bringt für die Community mehrere Vorteile:
- Barrierefreie Kommunikation im Notfall
Gehörlose können schnell und direkt Hilfe rufen, ohne auf hörende Personen angewiesen zu sein. - Schnelligkeit
Dank GPS-Daten wissen die Einsatzkräfte sofort, wo sich die Person befindet. Das spart Zeit. - Einfache Bedienung
Nur wenige Klicks sind nötig, um einen Notruf abzusetzen. - Kostenfreiheit
DeafVoice ist dank Spenden und öffentlicher Unterstützung kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store erhältlich. - Verfügbarkeit in drei Sprachen
Mit Deutsch, Französisch und Italienisch ist die App für die Mehrheit der Gehörlosen in der Schweiz nutzbar.
Tipps für die Nutzung
Damit DeafVoice im Ernstfall zuverlässig funktioniert, sollten Nutzerinnen und Nutzer einige Dinge beachten:
- App rechtzeitig installieren
Laden Sie die App herunter, bevor ein Notfall passiert. Suchen Sie im App Store oder Google Play Store nach „DeafVoice“. - Daten prüfen und aktuell halten
Tragen Sie Ihren Namen und Ihre wichtigen Daten korrekt ein. Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Angaben noch stimmen. - Ortungsfunktion aktivieren
Damit die GPS-Position gesendet werden kann, muss die Ortungsfunktion am Smartphone eingeschaltet sein. - App testen
Manche Apps bieten einen Testmodus. Prüfen Sie, ob alles funktioniert und Sie sich in der Bedienung sicher fühlen. - Notruf-Buttons kennen
Machen Sie sich mit der App vertraut. Lernen Sie, wo die Buttons für Polizei, Feuerwehr und Sanität sind. In einem echten Notfall bleibt keine Zeit zum Suchen. - Akku laden
Achten Sie darauf, dass Ihr Smartphone genügend Akku hat. Ohne Strom kann auch die beste App nicht helfen.
Bedeutung für die Deaf-Community
Für Gehörlose war es lange Zeit ein großes Problem, in Notfällen Hilfe zu holen. Oft musste man Nachbarn, Passanten oder Angehörige bitten, einen Anruf zu tätigen. Das bedeutete Abhängigkeit und im schlimmsten Fall lebensgefährliche Verzögerungen.
Mit DeafVoice gibt es nun ein Werkzeug, das echte Selbstständigkeit ermöglicht. Jede und jeder kann direkt und ohne Umwege Hilfe rufen. Besonders wichtig: Die App ist kostenlos und damit für alle zugänglich – unabhängig von Einkommen.
Fazit
Die Notruf-App DeafVoice ist ein wichtiger Fortschritt für die Barrierefreiheit in der Schweiz. Sie macht es Gehörlosen und Schwerhörigen möglich, Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und die Rega direkt und unkompliziert zu alarmieren. Mit der neuen Mehrsprachigkeit – Deutsch, Französisch und Italienisch – können jetzt noch mehr Menschen in ihrer Muttersprache Hilfe rufen.
Die App ist leicht zu bedienen, kostenlos und bereits in vielen Notfällen erfolgreich eingesetzt worden. Für die Deaf-Community bedeutet sie mehr Sicherheit, mehr Selbstständigkeit und mehr Teilhabe.
Unser Tipp: Installieren Sie DeafVoice sofort, prüfen Sie Ihre Daten und machen Sie sich mit der Bedienung vertraut. Im Ernstfall kann die App Leben retten – vielleicht sogar Ihres.
