{"id":7238,"date":"2025-05-01T14:09:27","date_gmt":"2025-05-01T12:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/deaf24.com\/amazon-in-der-kritik-kein-dolmetscher-fuer-gehoerlosen-mitarbeiter\/"},"modified":"2025-05-05T16:24:17","modified_gmt":"2025-05-05T14:24:17","slug":"amazon-sous-le-feu-des-critiques-pas-dinterprete-pour-les-employes-sourds","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/amazon-sous-le-feu-des-critiques-pas-dinterprete-pour-les-employes-sourds\/","title":{"rendered":"Amazon sous le feu des critiques : pas d&rsquo;interpr\u00e8te pour les employ\u00e9s sourds"},"content":{"rendered":"\n<p>Un employ\u00e9 d\u2019entrep\u00f4t sourd aux \u00c9tats-Unis accuse Amazon, le plus grand distributeur en ligne du monde, de ne pas lui avoir permis de communiquer de mani\u00e8re ad\u00e9quate sur son lieu de travail. Il a d\u00e9pos\u00e9 une plainte, affirmant qu\u2019il n\u2019a jamais obtenu d\u2019interpr\u00e8te en langue des signes am\u00e9ricaine (ASL), malgr\u00e9 ses nombreuses demandes \u2013 et qu\u2019il a ensuite \u00e9t\u00e9 licenci\u00e9 sans justification claire. La plainte a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9e le 28 octobre 2024 devant un tribunal f\u00e9d\u00e9ral de Californie. Il y est question de discrimination li\u00e9e \u00e0 son handicap et \u00e0 son \u00e2ge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que s\u2019est-il pass\u00e9 ? \u2013 Les accusations en d\u00e9tail<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019homme sourd, \u00e2g\u00e9 de plus de 60 ans, travaillait dans un entrep\u00f4t Amazon \u00e0 <strong>Stockton, en Californie<\/strong>. Selon la plainte, il a demand\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises un <strong>interpr\u00e8te en langue des signes am\u00e9ricaine (ASL)<\/strong> pour participer aux r\u00e9unions du personnel, aux formations et \u00e0 la communication quotidienne au travail. Amazon aurait ignor\u00e9 ces demandes. \u00c0 la place, il a \u00e9t\u00e9 contraint de s\u2019appuyer sur un coll\u00e8gue malentendant, qui <strong>n\u2019\u00e9tait pas qualifi\u00e9<\/strong> pour interpr\u00e9ter.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019employ\u00e9 rapporte \u00e9galement qu\u2019un coll\u00e8gue aurait fait des remarques <strong>discriminatoires li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e2ge<\/strong>, lui disant qu\u2019il \u00e9tait \u00ab trop vieux \u00bb et qu\u2019il devait \u00ab attendre, \u00eatre patient et d\u2019abord apprendre \u00bb. Il a signal\u00e9 ces propos aux ressources humaines et \u00e0 son superviseur, mais <strong>aucune mesure n\u2019aurait \u00e9t\u00e9 prise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Peu de temps apr\u00e8s, l\u2019homme a \u00e9t\u00e9 <strong>licenci\u00e9 sans explication claire<\/strong>. Ce n\u2019est que plus tard, en consultant des documents transmis \u00e0 la Commission pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances en mati\u00e8re d\u2019emploi (EEOC), qu\u2019il a appris que le motif invoqu\u00e9 par Amazon \u00e9tait une <strong>violation suppos\u00e9e du code de conduite<\/strong>. Cette accusation repose sur des <strong>rumeurs infond\u00e9es<\/strong>, selon lesquelles il aurait menac\u00e9 et agress\u00e9 physiquement un coll\u00e8gue. Il d\u00e9ment fermement ces accusations.<\/p>\n\n\n\n<p>Autre \u00e9l\u00e9ment probl\u00e9matique : lors d\u2019une r\u00e9union avec Amazon concernant sa suspension et son licenciement, un <strong>interpr\u00e8te vid\u00e9o \u00e0 distance<\/strong> a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Mais pendant que les repr\u00e9sentants d\u2019Amazon parlaient \u00e0 l\u2019interpr\u00e8te, <strong>celui-ci a cess\u00e9 d\u2019interpr\u00e9ter pour l\u2019employ\u00e9 sourd<\/strong>. Il a eu l\u2019impression que <strong>les informations \u00e9taient volontairement retenues<\/strong>. De plus, Amazon <strong>n\u2019a jamais organis\u00e9 un entretien personnel<\/strong> avec un interpr\u00e8te pour lui expliquer les raisons de son licenciement, selon la plainte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Situation juridique et exemples similaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Le plaignant se base sur deux lois importantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ADA (Americans with Disabilities Act)<\/strong> : Cette loi impose aux employeurs de proposer des <strong>am\u00e9nagements raisonnables<\/strong> aux personnes handicap\u00e9es, comme un interpr\u00e8te en langue des signes, sauf si cela repr\u00e9sente une contrainte excessive (\u00ab undue hardship \u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ADEA (Age Discrimination in Employment Act)<\/strong> : Cette loi prot\u00e8ge les travailleurs \u00e2g\u00e9s contre toute forme de discrimination.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La <strong>Commission EEOC<\/strong> (\u00e9quivalent am\u00e9ricain du D\u00e9fenseur des droits) a d\u00e9j\u00e0 soutenu d\u2019autres affaires similaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Walmart<\/strong> : Deux employ\u00e9s sourds dans un magasin au Kansas n\u2019ont pas re\u00e7u d\u2019interpr\u00e8tes ASL lors des formations de s\u00e9curit\u00e9 et des sessions d\u2019int\u00e9gration. Walmart a invoqu\u00e9 des <strong>raisons de co\u00fbt<\/strong>. L\u2019EEOC a intent\u00e9 un proc\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Didlake (entreprise de nettoyage)<\/strong> : Cette entreprise a d\u00fb verser plus de <strong>1 million de dollars<\/strong>, entre autres pour ne pas avoir fourni d\u2019interpr\u00e8tes aux agents d\u2019entretien sourds lors de formations, de r\u00e9unions de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019entretiens avec la direction.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans ces deux cas, les employ\u00e9s devaient compter sur des coll\u00e8gues ou des superviseurs <strong>non qualifi\u00e9s<\/strong>, ce que l\u2019EEOC a estim\u00e9 <strong>insuffisant<\/strong> pour r\u00e9pondre aux obligations de l\u2019ADA. Fournir uniquement des documents \u00e9crits <strong>ne suffit pas<\/strong>, car ils peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 comprendre ou incomplets.<\/p>\n\n\n\n<p>Autre point important : m\u00eame si un salari\u00e9 sourd peut lire sur les l\u00e8vres, cela <strong>ne remplace pas un interpr\u00e8te<\/strong>, notamment lors de r\u00e9unions de groupe o\u00f9 plusieurs personnes parlent ou sont hors de son champ de vision. Selon l\u2019EEOC, un <strong>interpr\u00e8te certifi\u00e9 en langue des signes<\/strong> doit \u00eatre pr\u00e9vu dans ce genre de situation.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019EEOC souligne \u00e9galement que l\u2019utilisation de la communication \u00e9crite comme alternative <strong>peut poser probl\u00e8me<\/strong>. Dans le cas de Walmart, l\u2019un des employ\u00e9s n\u2019a pas compris un avertissement \u00e9crit, mal r\u00e9dig\u00e9, et n\u2019a donc pas su comment \u00e9viter des sanctions futures. Dans le cas de Didlake, les documents \u00e9crits n\u2019ont pas refl\u00e9t\u00e9 fid\u00e8lement ce qui avait \u00e9t\u00e9 dit oralement lors des r\u00e9unions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019affaire de cet employ\u00e9 sourd chez Amazon montre clairement que m\u00eame des entreprises g\u00e9antes peuvent <strong>manquer \u00e0 leurs obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9<\/strong>. Cette plainte souligne l\u2019importance d\u2019une chose simple mais essentielle : <strong>les personnes sourdes ont besoin d\u2019interpr\u00e8tes qualifi\u00e9s<\/strong>, pas de solutions improvis\u00e9es. Confier cette t\u00e2che \u00e0 des personnes non form\u00e9es, refuser la communication claire et ignorer les demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es conduit \u00e0 l\u2019exclusion et \u00e0 la discrimination.<\/p>\n\n\n\n<p>Amazon n\u2019a pour l\u2019instant <strong>pas r\u00e9agi publiquement<\/strong> \u00e0 ces accusations. Le jugement reste en attente, mais cette affaire relance le d\u00e9bat sur <strong>la justice, l\u2019inclusion et le droit \u00e0 une participation \u00e9quitable<\/strong> pour les personnes sourdes et handicap\u00e9es. Pour beaucoup, ce cas est un <strong>exemple important de r\u00e9sistance face \u00e0 l\u2019injustice<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un employ\u00e9 d\u2019entrep\u00f4t sourd aux \u00c9tats-Unis accuse Amazon, le plus grand distributeur en ligne du monde, de ne pas lui avoir permis&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7180,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"_EventAllDay":false,"_EventTimezone":"","_EventStartDate":"","_EventEndDate":"","_EventStartDateUTC":"","_EventEndDateUTC":"","_EventShowMap":false,"_EventShowMapLink":false,"_EventURL":"","_EventCost":"","_EventCostDescription":"","_EventCurrencySymbol":"","_EventCurrencyCode":"","_EventCurrencyPosition":"","_EventDateTimeSeparator":"","_EventTimeRangeSeparator":"","_EventOrganizerID":[],"_EventVenueID":[],"_OrganizerEmail":"","_OrganizerPhone":"","_OrganizerWebsite":"","_VenueAddress":"","_VenueCity":"","_VenueCountry":"","_VenueProvince":"","_VenueState":"","_VenueZip":"","_VenuePhone":"","_VenueURL":"","_VenueStateProvince":"","_VenueLat":"","_VenueLng":"","_VenueShowMap":false,"_VenueShowMapLink":false,"footnotes":""},"categories":[254],"tags":[],"class_list":["post-7238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interpretes-en-langue-des-signes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7238"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7238\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7238"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/deaf24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}